In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby:
Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply.
La Unidad de Operaciones del PNUD, específicamente el área de Tecnología requiere los servicios profesionales de personal que se integre al equipo del área de operaciones con el fin de contribuir al desarrollo de diferentes procesos de los distintos programas y proyectos del PNUD.
El PNUD en Honduras facilita el acceso a asesorías en políticas, finanzas y programas para crear soluciones innovadoras y audaces que aceleren los esfuerzos nacionales para abordar los complejos desafíos del desarrollo. Emplea un enfoque integrador, involucrando activamente y forjando alianzas con diversos actores en la sociedad comprometidos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y el bienestar del país. El PNUD está presente en unos 170 países y territorios, ofrece una perspectiva global y un conocimiento local.
A través de sus programas, el PNUD en Honduras trabaja para promover la participación ciudadana y el goce de derechos al desarrollo trabajando en pilares esenciales para el fortalecimiento de un Estado de Derecho. En ese sentido, su trabajo en el área de gobernabilidad democrática se centra en apoyar reformas, mecanismos y veedurías a favor de la representatividad y la participación ciudadana. Se promueve mejoras en el ejercicio de los derechos humanos con enfoque en el derecho al desarrollo y los derechos de las mujeres, pueblos indígenas y afro-hondureños, y el fortalecimiento de la transparencia y la eficacia en la prestación de servicios públicos.
El rol del PNUD en la ejecución general de proyectos se realiza a través de dos funciones principales: (i) apoyo especializado, supervisión y control de calidad, que incluye actividades de apoyo técnico para la planificación, implementación, seguimiento y evaluación del proyecto; y (ii) apoyo técnico operativo, a solicitud del Gobierno y/o socios, tales como adquisición de bienes y servicios, emisión de boletos, tarifas diarias, pagos, organización de eventos, gestión de recursos humanos, entre otros.
Soporte a usuarios.
Gestión de infraestructura.
Administración de activos
Seguridad informática y cumplimiento
El titular del puesto desempeña otras funciones dentro de su perfil funcional que se consideren necesarias para el buen funcionamiento de la Oficina y de la Organización.
Bajo la orientación y supervisión directa del Asociado en ICT, el/la Auxiliar de ICT proveerá soporte técnico de primer nivel, mantenimiento preventivo y correctivo, asistencia en hardware/software, apoyo en gestión de activos de TI y tareas operativas de ICT para asegurar la continuidad y calidad del servicio a usuarios del PNUD Honduras.
Esenciales:
Lograr Resultados: | NIVEL : Nivel 1: Planifica y monitorea el trabajo propio, presta atención a los detalles, entrega trabajo de calidad en los límites establecidos.
Pensar Innovadoramente: | NIVEL : Nivel 1: Tiene apertura a ideas creativas/riesgos conocidos, resuelve problemas de manera pragmática, realiza mejoras.
Aprender Continuamente: | NIVEL : Nivel 1: Tiene mente abierta y curiosidad, comparte conocimiento, aprende de los errores, pide retroalimentación.
Adaptarse con Agilidad: | NIVEL : Nivel 1: Se adapta al cambio, maneja la ambigüedad/incertidumbre de manera constructiva, es flexible.
Actuar con Determinación: | NIVEL : Nivel 1: Muestra determinación y compromiso, capaz de responder calmadamente ante la adversidad, confiado.
Participar y Asociarse: | NIVEL : Nivel 1: Demuestra compasión/entendimiento hacia los demás, forma relaciones positivas.
Facilitar la Diversidad y la Inclusión: | NIVEL : Nivel 1: Aprecia/respeta las diferencias, reconoce los sesgos inconscientes, confronta la discriminación
Transversales y Técnicas:
Área Temática
Nombre
Definición
Gestión y tecnología de la
Información | Servicio al cliente sobre TI | Capacidad para prestar asistencia a los clientes en cuestiones relacionadas con las TI, generar y contribuir a los procesos de mejora continua para ofrecer una excelente experiencia al usuario.
Gestión y tecnología de la
información | Gestión de la seguridad informática | Conocimiento de tecnologías, procesos, técnicas y herramientas de ciberseguridad. Aplicar innovaciones prácticas para resolver problemas de ciberseguridad.
Capacidad para garantizar la seguridad de los sistemas y datos del PNUD
Gestión y tecnología de la
información | Gestión de redes,
comunicaciones e
infraestructuras | Capacidad para desarrollar, integrar, operar o estionar redes de TI, comunicaciones, infraestructura en la nube o in situ, y nuevas tecnologías como el IoT
Dirección y estrategia institucional | Pensamiento sistémico | Capacidad para recurrir al juicio y a un análisis objetivo de problemas para comprender cómo los elementos interrelacionados coexisten dentro de un proceso o sistema general, así como para analizar cómo la alteración de un elemento puede repercutir en otras partes del sistema.
Desarrollo institucional | Facilitación del conocimiento | Capacidad para motivar a personas y grupos, interna y externamente, y para diseñar y facilitar actividades, compartir e intercambiar conocimientos, información e ideas. Conocimiento de herramientas y enfoques
para estimular la participación activa, la contribución y el intercambio
Gestión institucional | Satisfacción/gestión de los clientes | Capacidad para responder de manera oportuna y adecuada, con sentido de urgencia, proporcionar soluciones coherentes y ofrecer resultados y soluciones de calidad en un plazo apropiado para satisfacer y comprender las necesidades reales de los clientes. Contribuir al desarrollo de la estrategia de servicio al cliente. Buscar maneras de añadir un valor adicional que sobrepase las solicitudes inmediatas de los clientes. Capacidad de anticipar las necesidades y preocupaciones futuras del cliente
Educación:
- Educación Secundaria es requisito;
- Se tomará debidamente en cuenta un título universitario (licenciatura) en Sistemas o en un campo relacionado, pero no es un requisito.
Experiencia:
- Los aplicantes con título universitario (o equivalente) en un campo de estudio relevante no necesitan tener experiencia laboral profesional, o
- Mínimo 3 años (con Educación Secundaria) de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
Idiomas Requeridos:
Español
As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.
UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all.
UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.
UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement. We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements.
UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert.